1. Aceitação dos termos
Estes Termos de Serviço regulam o uso do site da Moderno Tech e a contratação dos nossos serviços de hardware IoT, inteligência artificial e sistemas sob medida. Ao navegar pelo site, solicitar uma proposta ou assinar um contrato, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.
Se você atua em nome de uma empresa, declara ter autoridade para vinculá-la. Caso não concorde com alguma condição, pedimos que não utilize nossos serviços e nos avise para que possamos esclarecer o ponto.
2. Quem somos
A Moderno Tech é uma empresa de tecnologia sediada em Pelotas, no Rio Grande do Sul, que projeta, instala e mantém soluções em dispositivos conectados, modelos de inteligência artificial e softwares personalizados. Somos uma empresa da mesma família do projeto Moderno pra Casa.
3. Serviços oferecidos
Trabalhamos com escopo definido em proposta ou contrato. Em geral, nossas entregas podem incluir:
- Diagnóstico de processos e levantamento de requisitos.
- Projeto, fornecimento, instalação e configuração de hardware IoT e sensores.
- Desenvolvimento de modelos e rotinas de inteligência artificial aplicadas.
- Desenvolvimento, integração e manutenção de sistemas e painéis.
- Suporte técnico, treinamento e monitoramento contínuo.
Atividades não previstas na proposta assinada não estão incluídas e podem ser orçadas separadamente mediante aprovação prévia do cliente.
4. Propostas, prazos e alterações
As propostas são preparadas a partir das informações fornecidas pelo cliente e têm validade de 30 dias, salvo indicação em contrário. Prazos começam a contar após a confirmação do pagamento inicial e a entrega das condições necessárias ao início dos trabalhos.
Qualquer mudança de escopo deve ser registrada por escrito e pode gerar ajuste de valores e prazos. Atrasos causados por falta de acesso, informação ou definição por parte do cliente deslocam o cronograma na mesma proporção do período parado.
5. Pagamentos e condições comerciais
Os valores, a forma de pagamento e o cronograma são os da proposta assinada. Em regra, o início dos trabalhos depende de entrada, e as demais parcelas vencem conforme o cronograma acordado. Atrasos podem acarretar suspensão das atividades até a regularização.
Serviços em andamento podem ser cancelados pelo cliente mediante aviso prévio por escrito; o que já foi executado e os insumos já adquiridos são faturados. Itens personalizados ou sob encomenda não são devolvidos.
6. Obrigações do cliente
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sobre o processo a ser modernizado.
- Garantir acesso seguro às dependências, equipamentos, contas e sistemas necessários à execução.
- Manter responsáveis disponíveis para validar etapas, testes e homologações.
- Cumprir as obrigações de pagamento e obter licenças ou autorizações que sejam de sua responsabilidade.
- Zelar pelo uso correto dos equipamentos e sistemas entregues, seguindo as orientações fornecidas.
7. Propriedade intelectual
Após a quitação integral, o cliente recebe os direitos de uso dos códigos e configurações desenvolvidos especificamente para o seu projeto, para uso interno na sua operação. A Moderno Tech mantém a propriedade de bibliotecas, componentes, modelos e metodologias criados ou utilizados internamente, bem como de melhorias aplicadas a eles.
Marcas, logotipos e materiais da Moderno Tech e da família Moderno não podem ser usados sem autorização prévia por escrito. A mesma regra vale para as marcas do cliente, que nos concede licença de uso apenas para executar o serviço.
8. Garantia, suporte e manutenção
Garantimos as entregas por 90 dias contados da homologação, contra defeitos de execução em conformidade com o escopo aprovado. Fabricantes de hardware podem oferecer prazos próprios e maiores, que informamos na entrega.
A garantia não cobre danos por mau uso, energia elétrica irregular, intervenções de terceiros, alterações não autorizadas, desastres naturais ou falhas de conectividade e de serviços de terceiros. Suporte e manutenção preventiva após esse período são contratados em plano próprio.
9. Limitação de responsabilidade
Nossas soluções são projetadas para reduzir falhas e trabalho manual, mas dependem de fatores externos como energia, internet, qualidade dos dados e comportamento de usuários. Por isso, não garantimos resultados específicos de faturamento ou economia.
Nos termos dos artigos 884 e 944 do Código Civil, nossa responsabilidade por eventuais prejuízos diretos fica limitada ao valor efetivamente pago pelo serviço que deu origem à reclamação. Não respondemos por lucros cessantes, perdas de oportunidade ou danos indiretos.
10. Confidencialidade
As partes mantêm em sigilo as informações comerciais, técnicas e operacionais a que tiverem acesso, usando-as apenas para executar o contrato. A obrigação permanece por 5 anos após o encerramento, exceto para informação que já seja pública, que já se conhecia ou que deva ser revelada por exigência legal.
11. Casos fortuitos e de força maior
Ficamos liberados das obrigações com prazo durante eventos fora do nosso controle, como oscilações e interrupções prolongadas de energia ou internet, indisponibilidade de nuvens e provedores, greves, desastres naturais e decisões de órgãos públicos. Avisaremos o cliente e ajustaremos o cronograma assim que a situação se normalizar.
12. Vigência e encerramento
O contrato vigora do início dos trabalhos até a entrega e a quitação final; planos de suporte valem pelo prazo contratado. Qualquer parte pode encerrar antecipadamente com aviso prévio de 30 dias, sem prejuízo do pagamento do que já foi executado.
Na rescisão, entregamos ao cliente os dados e configurações de sua titularidade em formato acessível, e apagamos cópias após o prazo de guarda legal, conforme a Política de Privacidade.
13. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes Termos para refletir novos serviços, mudanças operacionais ou legais. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Contratos já assinados seguem as regras da versão vigente na sua assinatura.
14. Legislação e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável. Para eventual disputa, elege-se o foro da comarca de Pelotas, Rio Grande do Sul, com renúncia a qualquer outro, preservada a defesa do consumidor nos termos da lei.
15. Contato
Dúvidas, solicitações e reclamações sobre estes Termos podem ser feitas pelo WhatsApp +55 53 9903-8737, de segunda a sexta em horário comercial, ou pelo formulário da nossa página inicial. Respondemos em até 5 dias úteis.
Moderno Tech — Pelotas, Rio Grande do Sul, Brasil.